Radiogamasi.com, makassar – 
PLN Wilayah Sulselrabar melakukan gelar wicara secara langsung di studio Radio Gamasi, jumat (5/2/2021) terkait penggunaan aplikasi New PLN Mobile sebagai aplikasi berbasis Android memudahkan pelanggan untuk mengakses layanan listrik.
Hadir sebagai narasumber, M. Susgandinata, selaku Assistant Manager Contact Centre dan Sonia Tikamidia, Junior Analyst Pemasaran dan Pelayanan Pelanggan PLN UP3 Makassar Utara.
Menurut Susgandinata, saat ini PLN terus melakukan peningkatan kualitas dari sisi layanan dan penggunaan yang lebih user friendly.
“Dengan PLN Mobile, pelanggan lebih mudah mendapatkan informasi dari fitur-fitur seperti mengecek tagihan dan riwayat token, permohonan pasang baru, perubahan daya, penyambungan sementara dan lainnya,” ucapnya.
New PLN Mobile dilengkapi dengan empat fitur, yakni pembelian token dan pembayaran tagihan, ubah daya, catat meter, pengaduan gangguan dan keluhan, serta lima sub fitur yang terdiri dari monitor pemakaian pascabayar, monitor pembelian token, notifikasi tagihan, informasi progres penyelesaian gangguan, notifikasi padam dan pemeliharaan.
PLN Mobile juga hadir dalam kemudahan transaksi untuk pembayaran tagihan dan pembelian token listrik yang bekerja sama dengan beberapa bank dan fintech. Tak hanya itu, penggunan pun dapat menerima update informasi kelistrikan terkini secara gratis.(*)
