GAMASI.COM, MAKASSAR – Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo)Kota Makassar Ichwan Jacob, belum lama ini melakukan kunjungan ke Radio Gamasi FM. Kehadirannya tersebut untuk memenuhi undangan Pihak Gamasi untuk menjadi narasumber di program acara Makassar Menjawab.
Ichwan Jacob banyak membahas mengenai layanan call centre Nomor Tunggal Panggilan Darurat (NTPD) 112 kota Makassar. Menurutnya, semua aduan melalui layanan call center 112 langsung terkoneksi ke war room dan dapat menyimpan data.
“Kami siapkan layanan call centre 112 ini bebas pulsa untuk memudahkan masyarakat memgakses semua layanan di pemerintah kota dan kebutuhan lainnya, tentunya layanan call center 112 dibuka selama 24 jam, bahkan untuk lebaran kami tetap buka” jelasnya.
Dalam Talkshow yang berdurasi sejam tersebut, Diskominfo menerima cukup banyak menerima komentar dan aduan dari pendengar Radio Gamasi yang belum mendapatkan akses layanan tersebut.
Ditambahkan, Semua layanan termasuk aduan langsung diteruskan ke pihak terkait. Bahkan semua aduan masyarakat, secara otomatis akan tercatat dalam data Diskominfo Kota Makassar.(*)
