Gamasi, Jakarta – Telkomsel menyiapkan layanan konektivitas digital bagi jemaah Haji Indonesia pada musim Haji 1447 Hijriah dengan menghadirkan akses jaringan 5G hingga 100 Mbps di Arab Saudi, layanan pelanggan 24 jam bebas biaya, serta dukungan posko layanan di Tanah Suci dan Indonesia.
Rilis yang diterima di redaksi, Selasa (21/4/2026) menyebutkan, dukungan tersebut mencakup Paket RoaMAX Haji 2026, layanan GraPARI Makkah, Posko Haji Telkomsel di 17 titik embarkasi, Call Center gratis 24/7, Asisten Virtual Veronika, serta fitur Haji Corner di aplikasi MyTelkomsel.
VP Halo Product Marketing and Engagement Service Telkomsel, Danang Andrianto, mengatakan layanan ini merupakan bentuk komitmen perusahaan dalam mendampingi jemaah selama beribadah.
“Semangat Melayani Sepenuh Hati menjadi landasan Telkomsel dalam mendampingi jemaah Haji. Melalui RoaMAX Haji 2026, kami menghadirkan kuota lebih besar, akses jaringan roaming yang andal melalui kolaborasi dengan STC, Mobily, dan Zain, serta akses 5G berkecepatan tinggi agar jemaah tetap nyaman berkomunikasi dan dapat fokus jalani ibadah dengan tenang. Urusan sinyal, biar Telkomsel yang jaga,” ujar Danang.
Paket RoaMAX Haji 2026 dirancang untuk memenuhi kebutuhan komunikasi jemaah selama perjalanan dan ibadah. Paket ini menawarkan kuota hingga 42 GB dengan masa aktif sampai 60 hari, kuota transit 1 GB yang berlaku di 13 negara, serta kuota domestik 2 GB yang dapat digunakan saat proses embarkasi di Indonesia.
Selain itu, pelanggan juga mendapatkan akses VoLTE untuk kualitas panggilan suara yang lebih jernih dan stabil, serta bebas biaya langganan aplikasi Qara’a, platform belajar Al-Qur’an berbasis kecerdasan buatan.
Telkomsel menyediakan tiga pilihan paket, yakni Internet RoaMAX Haji dengan harga mulai Rp500 ribu, Combo RoaMAX Haji mulai Rp610 ribu yang mencakup kuota internet, telepon, dan SMS, serta paket Talkmania mulai Rp50 ribu.
Pelanggan dapat melakukan aktivasi roaming hingga 90 hari sebelum keberangkatan melalui aplikasi MyTelkomsel, kode UMB *266#, situs resmi Telkomsel, mitra e-commerce, outlet, maupun GraPARI di seluruh Indonesia.
Di Arab Saudi, Telkomsel juga menghadirkan pusat layanan di GraPARI Makkah yang berlokasi di Damba Resto, lantai P4 Abraj Al Bait (Zam-Zam Tower), serta Posko Haji di Makkah dan dua titik di Madinah.
Sementara di Indonesia, perusahaan membuka Posko Haji di 17 embarkasi mulai 21 April hingga 21 Mei 2026. Lokasi tersebut antara lain Banda Aceh, Medan, Batam, Padang, Palembang, Lampung, Pondok Gede, Bekasi, Cipondoh, Indramayu, Surabaya, Solo, Yogyakarta, Lombok, Banjarmasin, Balikpapan, dan Makassar.
Melalui posko tersebut, jemaah dapat memperoleh layanan aktivasi paket, penggantian kartu, isi ulang pulsa, konsultasi layanan, hingga penukaran Telkomsel Poin. (*)
